FAQ - バスケットボールユニフォームの激安ネット通販バスケットボールユニフォーム.jp

FAQ
(よくあるご質問)

お客様からいただいたご質問の一部をQ&A方式で掲載しております。
お読みになってもご不明な点がございましたら、「お問い合わせ」ページより、お気軽にお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせは「03-6908-5798」までお願いします。

チームオーダーの
注文についてマーキングプリント
について商品代金のお支払い
について返品・キャンセル
についてその他のご質問

チームオーダーの注文について

シャツ(タンクトップ)とパンツは、1枚からオーダー可能ですか？

基本的には1枚からオーダーいただけます。
ただし、一部の商品で6枚からお請けしている商品もございます。

シャツ(タンクトップ)とパンツをセットでオーダーできますか？

シャツ(タンクトップ)とパンツはセットでオーダーいただけます。
シャツ(タンクトップ)とパンツそれぞれの商品を選択し、「金額を見る」もしくは「お見積り・ご注文」に進み、お届け先情報を入力の上、お申し込みください。

パンツのみのオーダーは可能ですか？

パンツのみでオーダーいただけます。

バスケットボールパンツ

オリジナルカラーのバスケットボールユニフォームを購入できますか？

セミオーダーバスケットボールユニフォームをご注文した際、備考欄にどういったオリジナルカラーにしたいかをご記入ください。

対応可能なカラーであればカスタムを承ります。

追加注文はどうすれば良いですか？

追加注文フォームからお申し込みいただくか、以前にやり取りしたメールへの返信で注文内容をお伝えください。

追加注文

マーキングプリントについて

シャツやパンツに番号や名入れ(ネーム・個人名)プリントはできますか？

可能です。マーキング方法は下記ページをご覧ください。

マーキングプリント

名前やチーム名に「★」、「！」、「？」などの記号は使えますか？

パソコンのキーボードで打てる記号であれば使えます。例外としてハートマークも使えます。

他の店で買ったバスケットボールユニフォームにプリントしてもらえますか？

申し訳ございません。当店の工場は海外にございますため、輸送等の関係上、お請けしておりません。

以前に買ったバスケットボールユニフォームにプリントしてもらえますか？

以前にご購入いただいたバスケットボールへのプリントは、基本的にはお請けしておりません。
工場が海外にあるため、輸送にかかる時間とコストがかさむ上、紛失や破損などのリスクがあるためです。

チームロゴやエンブレムを入れられますか？

オリジナルのロゴデータをお客様からお送りいただけましたら、チームロゴやエンブレムを入れることができます。
バスケットボールユニフォームのお問い合わせ・お見積もり依頼時に併せて、ご相談やファイル添付をお願い申し上げます。

※基本的にデザイン修正費として別途4,200円～（難易度によって変動）が必要です。データ形式・作り方・内容によっては掛からない場合がございます。
※著作権・意匠権・肖像権に関わる対象（企業ロゴ・キャラクター・人物など）の描き起こし・プリントは請けかねます。

背番号は何桁まで作成可能ですか？

3桁までご対応可能です。但し、ユニフォームサイズ・デザインによっては3桁番号が入らない場合がございます。また、日本バスケットボール協会のユニフォーム規定には、「6人制においては1～20番、9人制においては1～18番までとする。ただし、やむを得ない場合は1～99番まで認める。」と記載があり、3桁番号はユニフォーム規定違反となります。問題ないか、ご注文前に大会や協会にご確認ください。

チームロゴのデータはどうやって送れば良いですか？

バスケットボールユニフォームのお問い合わせ・お見積もり依頼時に「ロゴ・資料など」欄の「ファイルを選択」ボタンを押してファイルを添付してください。
またはご相談の後に、当店のメールアドレス「mail@baske-uni.jp」まで、ご相談の際にご記入いただいたお名前を記載の上、データを添付してお送りください。

お問い合わせ

チームロゴのデータ形式を教えてください。

お客様オリジナルのチームロゴをプリントしたい場合、下の条件を満たすデータ形式でお送りください。

・Adobe Illustratorデータ
・ファイル形式：.ai
・カラー形式：CMYK
・RGBからCMYKの自動変換不可（CMYKから作成したデータ）
・パスのみで作成されたベクターデータ
・画像の埋め込み・貼り付け・リンク不可
・文字のアウトライン化
・ワープなど形状を変形している場合はアピアランスを分割
・ドロップシャドウなどラスタライズが必要な効果は使用不可
・グラデーションメッシュは使用不可
・透明や透過は仕様不可

※上の仕様外の場合、デザイン修正費として別途4,200円～（難易度によって変動）が必要です。

商品代金のお支払いについて

商品の販売価格に消費税は含まれていますか？

掲載している商品の販売価格には消費税が含まれております。

どのような支払い方法がありますか？

銀行振込、代金引換、店頭支払の3つがございます。
銀行振込の振込手数料はお客様負担です。代金引換の手数料は400円です。
詳しくは送料とお支払方法のページにてご確認ください。

送料とお支払い方法

代金を商品受取時に支払うことはできますか？

代金引換であれば、商品受取時に支払うことができます。
配達員へのお支払いは現金のみで、クレジットカードは使用できませんので、ご注意ください。

配送会社・方法を教えてください。

クロネコヤマトの宅急便でお送りします。

送料はいくらですか？

北海道・本州・四国・九州は900円、沖縄県は2,000円です。

クレジットカードでの支払いはできますか？

申し訳ございません。クレジットカード払いには対応しておりません。

請求書や領収書の発行は可能ですか？

銀行振込の場合はご対応可能です。商品の発送前にお申し付けください。ご請求書はご注文確定時にPDFファイルをメール添付、領収書は商品へ同梱致します。代金引換の場合は法律上、弊社から領収書を発行することができません。ヤマト運輸が発行する代金引換領収証をご利用ください。

返品・キャンセルについて

返品は可能ですか？

お客様都合での返品はできません。（注文内容を間違えた、サイズが合わなかった、気に入らなかった、など）
ただし、初期不良品については返品・交換が可能です。弊社で責任を持って良品とお取替えいたします。
弊社では、商品の品質管理に精力を注いでおりますが、万が一不良品がありましたら、商品受取日から7日以内にご連絡ください。
詳しくは返品のページにてご確認ください。

返品について

注文後のキャンセルは可能ですか？

ご注文確定後のキャンセルはできません。注文直後など、制作に入る前の段階であれば可能な場合もございます。